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トップ  >  有料会員の皆様へ(Q&A)


Q:会員の継続方法は?


A:クレジットカードでのご契約は「自動継続」となっております。
継続の場合は、特に手続きは必要ありません。



Q:次回分の支払コースを変更するには?

A: お問い合わせフォーム よりお問い合わせ下さい。



Q:閲覧有効期限を確認するには?

A: お問い合わせフォーム よりお問い合わせ下さい。



Q:登録したクレジットカードを変更したい場合には?

A:有料会員期間中に、クレジットカードの有効期限の更新や、
別なクレジットカードに切り替えをご希望のお客様は、

A: 「登録情報の確認・変更」 よりご確認下さい。



Q:登録したクレジットカードを確認したい場合には?

A:登録したクレジットカードを確認したい場合には、
お問い合わせフォーム よりお問い合わせ下さい。



Q:クレジットカードが引落しエラーになった場合

A:お客様のクレジットカードが有効期限等の原因により、
次回の引落しができない場合、メールで「引落しエラー」のお知らせが届きます。
このままでは、次回の引落しはできません。
継続の場合は お問い合わせフォーム より継続のご連絡をお願いします。



Q:メールアドレスを変更される場合

A:有料会員の方は、有料会員サイト内にあります「会員情報更新」より、
アドレスの変更をお願いします。



Q:ユーザー名とパスワードが分からなくなった場合

A:ユーザー名とパスワードは、会員登録完了の際に送付しました
「新規会員登録完了のお知らせ」に記載いたしております。
メールでご確認できない場合には、ログイン画面の「パスワード紛失」より
お手続きをお願いします。



Q:有料会員の解約方法は?

A: お問い合わせフォーム よりお申し出下さい。



Q:セッションの有効期限切れとは?

A:セキュリティ上、有料会員サイト内で長時間操作がなかった場合、
「セッションの有効期限切れ」画面が表示されます。
お手数ですが再度ログインして下さい。


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